Предложение: услуги тайного покупателя в Иваново

Возрастающая конкуренция на рынке розничной торговли вынуждает владельцев бизнесов искать новые, более эффективные методы борьбы за лидерство в своей нише, удержание постоянных покупателей и привлечение новых клиентов. Залогом успеха в этой борьбе является постоянное повышение «планки» и улучшение качества продукции, сервиса обслуживания и так далее. А чтобы выстраивать эффективную политику по продвижению компании в лидеры и принимать грамотные управленческие решения, руководству необходимо знать ее слабые стороны. Для этого требуется осуществлять непрерывный контроль над качеством, уровнем сервиса и обслуживанием. Крупным компаниям, владеющим большим количеством торговых точек, часто очень сложно это осуществить. Решить данную проблему сегодня позволяет услуга «Mystery Shopper», в России более известная под названием «Тайный покупатель».

Для Вас:
- определим необходимые для Вас критерии качества работы Вашего персонала;
- проведем серию контрольных контактов с вашим офисом продаж (звонки, электронные письма, другие виды связи),
- оценим основные параметры работы (скорость ответа, качество и полнота консультаций, активность и доброжелательность специалистов и т.п.),
- выявим основные проблемные моменты,
- дадим развернутые консультации по их устранению, предложим сценарии разговоров.

Услуга "Тайный покупатель" в Иваново поможет сделать ваши взаимоотношения с клиентами лучше, а бизнес - успешнее.

Экономьте деньги - не упускайте ваших клиентов!